Política de privacidad – MoviCare Costa Rica
MoviCare se compromete a proteger sus datos personales y su privacidad.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información de conformidad con la Ley costarricense N° 8968,
el Reglamento a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y nuestros canales de comunicación oficiales
(incluido WhatsApp) es:
MoviCare
-Correo electrónico: info@movicare.cr
-Teléfono/WhatsApp: +506 6019-1762
2. Qué información recopilamos
Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal:
-Nombre completo
-Número de teléfono
-Dirección de correo electrónico
-Direcciones de recogida y destino
-Detalles de la reserva (fecha, hora, número de pasajeros, necesidades de accesibilidad)
-Información de pago (gestionada de forma segura a través de proveedores externos)
-Cualquier detalle adicional proporcionado voluntariamente por el usuario.
No recopilamos datos personales sensibles a menos que sea necesario para brindar asistencia especializada (por ejemplo, necesidades de movilidad) .
3. Cómo utilizamos su información
Sus datos solo se utilizarán para los siguientes fines:
-Para procesar y gestionar sus reservas
-Para comunicarnos con usted en relación con su reserva.
-Para mejorar la calidad de nuestro servicio
-Para gestionar registros internos, análisis y comentarios sobre el servicio.
-Para cumplir con las obligaciones legales y responder a las solicitudes legítimas.
4. Base legal para el tratamiento de datos
Todos los datos personales se recogen y procesan con base en el consentimiento informado y voluntario del usuario , y en la medida necesaria para prestar el servicio de transporte solicitado.
5. Intercambio de datos
MoviCare no vende ni alquila datos personales a terceros.
Podemos compartir su información con:
-Nuestro equipo de transporte y proveedores de servicios (solo lo estrictamente necesario)
-Autoridades legales, solo cuando sea requerido por ley.
Todos los terceros con los que trabajamos están obligados a cumplir con las leyes de protección de datos de Costa Rica.
6. Almacenamiento y retención de datos
Su información personal se almacenará de forma segura y se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo exija la legislación costarricense.
7. Sus derechos
Como usuario, usted tiene derecho a:
-Acceda a sus datos personales
-Solicitar corrección o actualización de sus datos
-Revocar el consentimiento en cualquier momento.
-Solicitar la eliminación de sus datos (a menos que existan restricciones legales).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a: info@movicare.cr
8. Cookies y seguimiento
El sitio web de MoviCare puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede desactivar
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9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, la alteración o la destrucción no autorizados.
Asimismo, utilizamos plataformas de terceros con sistemas de pago cifrados y protocolos de protección de datos.
10. Cambios en esta política
MoviCare podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en los requisitos legales o actualizaciones del servicio.
Se le notificará sobre los cambios importantes a través del sitio web.
Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se manejan sus datos, póngase en contacto con nosotros en:
